استفاده از اینترنت به عنوان مهمترین بستر ارتباطی در تجارت الکترونیکی همزمان با
رشد روزافزون شبکه جهانی ارتباطات باعث پیدایش مدلهای گوناگونی در این تجارت
گردیده است. این مدلها حاصل تعامل سه گروه اصلی از افراد یک جامعه، از دیدگاه
اقتصادی هستند که عبارتند از دولت یا سازمانهای وابسته (government)، سازمانهای
تجاری و اقتصادی، تولیدکنندگان کالا و ارائهکنندگان خدمات (business) و در نهایت
مردم عادی که خریداران نهایی کالا یا خدمات (consumer) هستند.
مدلهای مختلف تجارت الکترونیکی از تعامل دوبهدوی این سه گروه اصلی حاصل میشوند.
| business | consumer | government |
| business | b2b | b2c | b2g |
| consumer | c2b | c2c | c2g |
| government | g2b | g2c | g2g |
در تجارت الکترونیکی B2C در یک طرف معامله، تولیدکننده (فروشنده) محصول و در طرف
دیگر، خریدار (مصرف کننده نهایی) قرار دارد. موفقیت در این مدل، وابسته به تجربیاتی
است که به مشتری ارایه می شود. باید به مشتری سرویس هایی ارایه شود که در مدل سنتی
به آنها خو گرفته است و باید شرایط مشابه را به وجود آورد.
در مدل (B2B) ارتباط بین دو یا چند سازمان، مؤسسه اقتصادی، تولید کنندگان مواد
اولیه، تولیدکنندگان انواع مختلف کالای مصرفی، ارائهکنندگان انواع گوناگون خدمات و
... موردنظر است. B2Bاولین روش خرید و فروش معاملات الکترونیکی است و هنوز هم طبق
آخرین آمار، بیشترین عایدی را کسب می کند. B2B در جایی استفاده می شود که بخواهیم
خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام دهیم و خارج از حیطه خرده
فروشان عمل نماییم، چرا که خرده فروشی در اینترنت با مسائل بسیار همراه است، زیرا
مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را ازروی اینترنت خریداری کنند و فقط روی برخی از
اجناس دست می گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد.
عوامل ذکر شده باعث گردیده است که این مدل بهعنوان اصلیترین مدل تجارتالکترونیکی
به حساب آید و طی مدت کوتاهی که از زمان پیدایش آن می گذرد درآمد قابل توجهی را
نصیب صاحبان سرمایه سازد. براساس آمارهای موجود، بازرگانان و فعالان در این عرصه
توانستهاند از درآمد 43 میلیارد دلاری در سال 98 به 1300 میلیار ددلار در پایان
سال 2004 برسند.
شرکت CISCO یکی از اولین شرکت های بزرگی بود که در جولای 1996 سایت تجارت
الکترونیکی خود را راه اندازی کرد و بعد از آن تلاش جدی بقیه شرکت ها برای چنین
امری آغاز شد. یک ماه بعد شرکت های کامپیوتری عظیمی مانند MICROSOFT و IBM نرم
افزارهای تجاری خود را که امکان انجام فروش از طریق اینترنت را فراهم می کرد، به
بازار عرضه کردند. FORRESTER RESEARCH که به تجزیه و تحلیل فعل و انفعالات در بخش
فن آوری مشغول است، در سال 1999 تخمین زد که حجم مبادلات B2B تا سال 2004 در ایالات
متحده به یک تریلیون دلار و در سال بعد از آن به 7/2 تریلیون دلار برسد.
» چگونه تجارت الکترونیک را آغاز کنیم؟